Bård Tronvoll er professor ved Høgskolen i Innlandet og CTF-service Research Center, Karlstads Universitet i Sverige. Han har doktorgrad i markedsføring, Cand.polit med hovedfag i statsvitenskap og en master i anvendt statistikk. Han har for tiden også et internasjonalt forskningsstipend ved Hanken Svenske Handelshøyskolen, Helsinki, Finland. Hans forskningsinteresser omfatter vitenskapsfilosofiske perspektiver i markedsforskning, service innovasjon, verdiskapende systemer, kunders klagatferd/klagehånderting og tjenestemarkedsføring. Tronvoll er medlem av det redaksjonelle rådet i Journal of Service Management og har publisert sitt arbeid i mange internasjonale tidsskrifter som Journal of Academy of Marketing Science, European Journal of Marketing, Journal of Service Management, etc.
